Ångra ditt köp

Fyll i uppgifterna nedan så bekräftar vi ditt ångermeddelande på mejlen direkt. Sedan hör vi av oss inom 1 arbetsdag med nästa steg.

Dina uppgifter

Hit skickar vi bekräftelsen.

Din beställning

Står i orderbekräftelsen.
Dagen du fick paketet.

Vi bekräftar mottagandet på mejlen direkt. Hittar du inte mejlet, kolla skräpposten.

Ångra köp

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan, och 30 dagars öppet köp på oanvända varor. Fullständiga villkor finns i Retur, öppet köp & ångerrätt.

Det här händer sedan

  1. Du får en bekräftelse på mejlen med tidpunkten vi tog emot ditt meddelande. Spara den – den är ditt kvitto på att du ångrat i tid.
  2. Vi hör av oss inom 1 arbetsdag med nästa steg. Har din beställning inte hunnit skickas stoppar vi den i stället – då behöver du inte returnera något.
  3. Ska varan tillbaka får du en returetikett av oss. Lämna in paketet hos PostNord-ombud eller paketbox inom 14 dagar. Spara kvittot.
  4. När lagret registrerat returen återbetalar vi inom 14 dagar till samma betalsätt som du använde. Returetiketten, 59 kr, dras av.

Är något fel på varan?

Då är det en reklamation i stället, och då står vi för returfrakten. Skriv det i meddelandefältet ovan eller mejla support@kattlandet.se med en bild, så löser vi det snabbare. I de flesta fall behöver du inte skicka tillbaka något alls.

Andra sätt att ångra dig

Du kan också mejla support@kattlandet.se med ditt ordernummer, eller använda Ångerblanketten. Meddelandet ska skickas innan ångerfristen gått ut – därefter har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.