KUNDTJÄNST
Jag får inga mail tillbaka
Om du inte har mottagit några e-postmeddelanden från oss, vänligen ta en titt i din skräppostmapp. Vi skickar ut alla beställningar inom 24 timmar efter att de har gjorts. Du bör även ha fått en bekräftelse på din beställning och ett spårningsnummer via e-post. Ibland kan det hända att e-postmeddelanden hamnar i skräppostmappen av misstag. Om du inte hittar ditt e-postmeddelande, är du välkommen att kontakta oss via livechatt eller genom att skicka ett e-postmeddelande till vårt supportteam på: support@kattlandet.se
Hur fungerar returer?
Du har möjlighet att returnera alla våra produkter och få full återbetalning. För att göra detta, vänligen returnera varan till oss per post inom 30 dagar från köpdatumet eller inom 14 dagar från mottagandet av produkterna. Var noga med att skriva ordernumret både på utsidan och insidan av paketet.
För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen. Observera att returer och återbetalningar endast gäller fysiska produkter. Digitala produkter såsom e-böcker eller kurser kan inte returneras eller återbetalas.
Om du vill starta en återbetalning eller retur, vänligen kontakta oss via livechatt eller skicka oss ett e-postmeddelande till support@kattlandet.se
För mer information, läs gärna vår fullständiga returpolicy.
Min produkt är trasig. Vad gör jag?
Innan du kan dra nytta av vår garantireparationstjänst, ber vi dig att först kontakta oss för att identifiera problemet och hitta den mest lämpliga lösningen för dig.
Vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@kattlandet.se för att komma i kontakt med oss.
För mer detaljerad information, rekommenderar vi att du tar del av vår Garantipolicy.
Hur länge gäller garantin?
Vi erbjuder en garanti på 24 månader från datumet då din beställning gjordes. För att få mer information kan du läsa vår Garantipolicy.
Hur kontaktar jag er?
Du kan nå oss antingen genom att klicka på ikonen i det nedre högra hörnet för att chatta med oss eller genom att skicka ett e-postmeddelande till support@kattlandet.se Vi svarar på alla e-postmeddelanden inom 24 timmar, året runt.