Senast uppdaterad: 24/04/2026
När görs återbetalning? När du meddelar oss att du vill ångra ditt köp behandlar vi din återbetalning inom 14 dagar. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Tidsram för återbetalning
Har du inte mottagit din återbetalning inom 14 dagar? Kontakta oss på support@kattlandet.se så hjälper vi dig.
Vad återbetalas?
Nöjdhetsgaranti Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Utöver den lagstadgade 14-dagars ångerrätten erbjuder vi därför en nöjdhetsgaranti i 30 dagar från köpdatum. Om du har provat produkten och inte är nöjd erbjuder vi ett presentkort på motsvarande belopp, så att du enkelt kan hitta något annat i vårt sortiment som passar dig bättre.
📧 Frågor om återbetalningar? support@kattlandet.se
Reklamationsrätt
Du har reklamationsrätt i tre år från köpdatum enligt konsumentköplagen. Fel som upptäcks inom två år från köpet antas ha funnits från början.
Om du fått en felaktig eller skadad vara ber vi dig kontakta oss innan du returnerar produkten. Beskriv felet och bifoga gärna bilder eller video - i många fall kan vi lösa ärendet utan att du behöver skicka tillbaka varan.
Du kan kontakta oss via:
Oavsett kontaktsätt, uppge alltid ditt ordernummer så vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt. Om vi bedömer att retur krävs meddelar vi dig och anger returadress.